Returns

POLITICA DI RESO

Se non fossi soddisfatto dell’acquisto, avrai 14 giorni di tempo per richiedere il reso.
Gli articoli restituiti devono essere in condizioni perfette: non devono mai essere stati indossati e/o lavati, devono essere intonsi e senza segni di usura, completi di cartellini ed etichette.
Chiediamo di assicurati che i prodotti siano nelle stesse condizioni in cui li hai ricevuti, altrimenti non saremo in grado di accettare il tuo reso ed effettuare il rimborso.
La restituzione deve essere effettuata con lo stesso corriere che ha recapitato il pacco, non saranno accettati resi non autorizzati o spediti con corrieri diversi da UPS qualora la consegna comporti costi aggiuntivi per noi.

NON EFFETTUIAMO CAMBI

 

ISTRUZIONI PER IL RESO

  1. Per effettuare il reso, puoi compilare il modulo qui sotto: attendi conferma da parte nostra prima di procedere con gli step successivi.
  2. Una volta ricevuta la nostra conferma, dovrai contattare il corriere UPS per effettuare il reso. Ti invieremo noi la lettera di vettura per effettuare il reso, tu dovrai soltanto contattare UPS per fissare il ritiro o portare il pacco in un Access Point
  3. Incolla l’etichetta prestampata e prepagata che riceverai sulla scatola originale (o su un’altra che sia altrettanto robusta) in modo da coprire l’etichetta di andata
  4. Se ci contatti dall’Italia, prenota il ritiro del tuo reso sul sito del corriere UPS oppure richiedi un ritiro a domicilio chiamando il numero verde 800.877.877 oppure consegna il tuo reso presso il punto di consegna UPS Access Point a te più vicino

RIMBORSI

Non appena il reso sarà rientrato presso i nostri magazzini e sarà stato verificato, riceverai il rimborso, che avverrà con trattenuta di spedizione.
I tempi di rimborso variano in base al metodo di pagamento scelto:

  • Carta di Credito: la nostra banca effettuerà il rimborso entro 7 giorni lavorativi dall’email Conferma Accettazione Reso. Il tempo necessario per visualizzare il rimborso sul proprio conto dipende dall’Istituto di emissione della carta
  • PayPal: il rimborso sarà visibile sul conto PayPal entro 24 ore dall’email Conferma Accettazione Reso
  • Contanti alla consegna: il rimborso sarà effettuato tramite bonifico su un conto corrente bancario o postale da indicare nel Modulo di reso. La somma rimborsata sarà visibile sull’estratto conto entro 10 giorni lavorativi dall’email Conferma Accettazione Reso. Assicurati di avere un conto corrente registrato nello stesso Paese da cui è stato effettuato l’ordine

Considera che gli articoli resi possono essere gestiti in momenti diversi e i relativi rimborsi possono avvenire separatamente.

©Stephan Janson by MICE srl si riserva il diritto di non accettare i resi non adeguatamente comunicati, spediti oltre il tempo limite o in condizioni diverse da quelle che presentavano alla consegna

MODULO RESO